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亚马逊Amazon店铺流量骤降怎么处理?

跨境电商    26.04.17/23人气/ 15推荐


亚马逊是一个非常神奇的跨境电商平台,而亚马逊跨境电商培训是一门艺术,好的方法能让你的产品订单暴增。然而,我们正在郑州培训的亚马逊跨境电商学员常常问我:高销量产品有时候会遇到订单和店铺流量骤减是怎么回事?今天我就带卖家们揭秘亚马逊店铺流量突然减少背后的原因,已经解决办法!

一、跨境电商产品卖的好,出现这个问题也正常?
对于亚马逊卖家而言,把一款产品推起来的确不是件简单的问题。但是有的产品一旦在亚马逊上有了好的表现,订单有时候会突然降低,并且从此一蹶不振。解释这个原因,用“枪打出头鸟”来形容,可能再恰当不过了。主要有以下几个原因:

1、从亚马逊平台的计算规则来看,往往一件产品的订单表现明显高过与其它产品,亚马逊会考虑怎么能够为它分配更多流量,这时亚马逊系统可能会自动对你的Listing进行稍微的调整,但是这种调整对于Listing而言并不见的总是好事。

2、从卖家的角度考虑,产品爆卖之后、其之后的处理,发货以及售后、绩效等问题也显得力不从心。假设我们卖家们没做好充分准备,那么势必会引起遗留的问题随订单的增加而急剧增加,假设我们不能快速处理,就会被亚马逊跨境电商平台所惩罚。

3、站在竞争对手的角度上,一款产品突然爆卖,对于“霸屏”的卖家来说当然不愿意看到,一定会想办法黑你。同时,对于一些盲目追随的卖家而言,看到你的产品突然爆好,当然也会蜂拥而至,市场份额自然会被稀释。

二、造成亚马逊跨境电商流量减少的6种因素
我们下边为大家分析原因,亚马逊卖家们可以结合自己店铺的情况进行合理的调整:

1. 亚马逊把你的Listing和其他卖家Listing进行了合并
这样的情形在去年出现的比较频繁,主要由于其他不守法的竞争对手会直接把自己的产品作为变体绑到你的产品上。但是近年来亚马逊对此违规行为打击力度非常大,去年11月份开始推出经过品牌保护产品禁止跟卖的新规定后,已经大有好转。现在未经你允许合并变量,最大的罪魁祸首就只剩下亚马逊自己的。

2. 页面新出现差评
这个问题直接会通过影响你的转化率从而左右你的排名,差评是转化率最大的“杀手”,而当一个页面突然来了一些话语恶毒的差评,即使你看到你的CTR(点击率)高,但是Conversion(转化率)也会非常低。
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3. 退货率突然增加
这就是亚马逊的后台绩效计算方法,暂时不要去考虑亚马逊算多少退货会降低你的权重(即使告诉大家也没意义),你只需要考虑你是亚马逊,明明发现一个Listing的退货率突然增加,你还敢继续给这个Listing带来客户吗?当然不敢!亚马逊甚至还会突然对你的Listing进行暂停销售的惩罚。

4. 有人投诉产品质量/安全问题
这也是个要命的问题,“安全问题”在所有审核问题中是列为最危险的一种,往往一个Listing即使表现再好,很有可能被1-2个安全问题投诉就被干掉了。所以,建议大家务必在产品上架前做好各种认证,即便有人想“黑你”,你可以拿出证据给亚马逊,Listing也会很快恢复销售。

5.竞争对手恶意把差评推到页面上方
这个问题是个”极端问题”,甚至有过一个差评居然被点了200多次赞,所以大家一定要关注页面左下角的评价情况。
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6.你的Listing被Add-on Item收录
如果像这样的情况发生,那么恭喜你“中奖了”,因为Add-on Item标记是目前在亚马逊最有争议的标记。它不像Best Seller或者亚马逊‘s Choice,直接能给你店铺带来转化或者流量,被标记之后甚至会影响卖家的Listing销售量。而更可悲的是亚马逊并不会对你说你的产品什么时候会被打上Add-on Item,又会在何时能够取消!

怎么样?经过上面的亚马逊跨境电商知识培训,想必大家对亚马逊跨境电商的店铺流量骤减的原因有了进一步了解。我在这里提醒大家要注意,循序渐进才是最好的效果,亚马逊平台不同于国内电商平台,激增的订单都会被平台所盯上,并观察你这个“激增”是否合理。好了,了解更多亚马逊跨境电商知识大家可以访问亚马逊跨境电商专题。 
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