欢迎来到河南丰泽教育咨询有限公司官网!

河南IT培训领导品牌    全国咨询热线:0371-63614567

丰泽教育logo
当前位置: 首页 > 新闻 > 跨境电商

郑州亚马逊培训:亚马逊账号申诉流程,卖家必看!

跨境电商    01.06.19/2人气/ 15推荐

在亚马逊平台的卖家,当你的销售权限被移除的时候,一般就是一下几种情况:
1.违反亚马逊平台的销售规则,如销售假货、仿货、产品上传不符合平台要求;

2.账户表现糟糕,如客户指标order defect rate, late shipment rate 等没达到亚马逊的要求;

3.相同站点多账户运营;

4.售卖亚马逊平台明令禁止的产品。


亚马逊卖家账户销售权限已被移除,此时要进行账号申诉。但是不是所有的账号申诉,都可以成功的。

郑州亚马逊培训:亚马逊账号申诉流程,卖家必看!


一、如何申诉亚马逊被封账号?
1.搞清楚原因
账户销售权限被移除后,亚马逊一般都会发一封邮件给卖家,卖家可通过邮件得知准确的原因。


2.评估过往销售操作
检查客户指标,找出用户体验差的订单和不达标的的参数,同时检查账户产品Listing,看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的。


3.创建补救计划
写一个行动计划,概括在发现的问题,提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划。可以很大程度上恢复您账号的销售权限。


4.把申诉的内容发给亚马逊
补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

郑州亚马逊培训:亚马逊账号申诉流程,卖家必看!


5.关注Email和后台
在一般情况下,亚马逊会在收到申诉内容48小时内查看、评估、决定,然后把结果发给卖家。如果一个卖家账号被封30天或更长时间,那么很可能意味着永远都无法解封。

亚马逊的评估是非常的细致的,所以亚马逊卖家一定要在申诉内容上花功夫。即便提供了申诉材料,也不能100%的保证账户一定可以恢复销售权限。


亚马逊卖家申诉内容的补救行动计划,请务必要包含以下两大点:
1.让亚马逊知道你已经清楚的知道了自身存在的错误。简单的说,就是知道错了,并且知道错在哪里了。


2.说明你会怎么样去改进和避免这些出现的问题。让亚马逊知道你会采取积极的态度,并且拿出合适的方案和步骤去改进这些问题,提高用户体验。

郑州亚马逊培训:亚马逊账号申诉流程,卖家必看!


二、如何避免亚马逊账号被封?
1.了解亚马逊的商业准则
2.重视绩效指标
3.留意产品listing
4.加强沟通
5.不要等着亚马逊的联系
6.不要直接利用他人产品创意
7.重视卖家账号相关数据
8.把亚马逊当作首要客户


其实,在丰泽亚马逊培训学校,可提供高效解决方案,让您的店铺经营更放心,让亚马逊卖家遇到的问题更轻松的解决。


本期的亚马逊培训就在这里啦,还有更多关于亚马逊的问题,欢迎大家关注郑州丰泽亚马逊培训学校官方网站,小编会耐心给各位解答的。
2

点赞